রিটার্ন পলিসি
রিটার্ন পলিসি – GlowNBeautyBD
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার প্রাপ্ত পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্তাবলীর ভিত্তিতে পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে।
১. ফেরতের সময়সীমা
পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে হবে।
নির্দিষ্ট সময় অতিক্রম করলে ফেরত গ্রহণ করা হবে না।
২. কোন কোন ক্ষেত্রে ফেরত সম্ভব
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা পণ্য হাতে পেলে (ডেলিভারির সময় প্রমাণসহ জানাতে হবে)।
সাইজ/ভ্যারিয়েন্ট ভুল আসলে।
৩. কোন কোন ক্ষেত্রে ফেরত গ্রহণযোগ্য নয়
ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য।
কসমেটিক্স/স্কিনকেয়ার জাতীয় পণ্য যা স্বাস্থ্যগত কারণে খোলা হলে ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।
বিশেষ অফারে দেওয়া পণ্য (যেখানে স্পষ্ট উল্লেখ থাকবে “নো রিটার্ন”)।
৪. ফেরত প্রক্রিয়া
ফেরতের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য অবশ্যই আসল প্যাকেজিং এবং চালান (Invoice) সহ ফেরত পাঠাতে হবে।
রিটার্ন অনুমোদনের পর পণ্যের মূল্য ফেরত অথবা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
৫. যোগাযোগ
যে কোনো ফেরত সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📩 ইমেইল: glownbeautybd.com
📞 ফোন: 01624-237896
Exchange Policy
এক্সচেঞ্জ পলিসি – GlowNBeautyBD
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চাই। যদি আপনার অর্ডারকৃত পণ্যের সাইজ, ভ্যারিয়েন্ট বা পছন্দ অনুযায়ী সমস্যা থাকে, তবে আপনি আমাদের Exchange Policy অনুযায়ী পণ্য অদলবদল করতে পারবেন।
১. অদলবদলের সময়সীমা
পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে অদলবদলের জন্য অনুরোধ করতে হবে।
সময়সীমা অতিক্রম করলে অদলবদল গ্রহণযোগ্য হবে না।
২. কোন কোন ক্ষেত্রে অদলবদল সম্ভব
সাইজ বা ভ্যারিয়েন্ট ভুল আসলে।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে (ডেলিভারির সময় প্রমাণসহ)।
৩. কোন কোন ক্ষেত্রে অদলবদল সম্ভব নয়
ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য।
কসমেটিক্স/স্কিনকেয়ার জাতীয় পণ্য যা স্বাস্থ্যগত কারণে খোলা হলে অদলবদল সম্ভব নয়।
বিশেষ অফারে দেওয়া পণ্য (যেখানে স্পষ্ট উল্লেখ থাকবে “নো এক্সচেঞ্জ”)।
৪. অদলবদল প্রক্রিয়া
আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমে যোগাযোগ করতে হবে।
পণ্য অবশ্যই আসল প্যাকেজিং এবং চালান (Invoice) সহ ফেরত পাঠাতে হবে।
পণ্যের স্টক ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী অদলবদল নিশ্চিত করা হবে।
৫. যোগাযোগ
যে কোনো অদলবদল সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📩 ইমেইল: glownbeautybd.com
📞 ফোন: 01624237896